취소·환불 정책
2026년 10월 13일부터 새 저주는 전 단계 무료이며 결제를 받지 않습니다. 아래 정책은 종전 구매에 적용되며 기존 권리를 유지합니다.
New curses are free. The refund policy below applies to past purchases; existing rights are unchanged.
시행일 2026년 10월 13일
로드로그(이하 "회사")는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 청약철회와 환불 기준을 정합니다.
저주장의 내용이 마음에 들지 않는다거나 기대와 다르다는 등 주관적인 사유로는 환불이 어렵습니다. 내용을 열어 보시기 전에 취소하시면 전액 환불해 드리며, 표시에 오류가 있는 경우에는 열람 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
1. 환불 기준
| 전체 결과 열람 전 | 전액 환불됩니다. 결제일로부터 7일 이내에 요청해 주세요. |
|---|---|
| 전체 결과 열람 후 | 디지털 콘텐츠가 이미 제공되어 청약철회가 제한될 수 있습니다(법 제17조 제2항 제5호). 다만 아래 2항에 해당하면 열람 여부와 관계없이 환불해 드립니다. |
| 결제 오류·중복 결제 | 확인 즉시 전액 환불해 드립니다. |
2. 열람 후에도 환불되는 경우
- 상품 설명과 실제 제공된 내용이 다른 경우
- 오류로 결과가 표시되지 않는 경우(밤 기록이 적힌 날짜가 지나도 열리지 않는 경우를 포함합니다)
- 회사의 사정으로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
위 사유는 제공받으신 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 아신 날부터 30일 이내에 요청하실 수 있습니다.
3. 환불되지 않는 경우
- 전체 결과를 열람하신 뒤 단순히 마음이 바뀌신 경우
- 해석 내용이 본인의 생각과 다르다는 등 주관적인 만족도를 이유로 하는 경우
- 적으신 내용을 잘못 입력하시어 결과가 달라진 경우
- 저주장에 적힌 일이 실제로 일어나지 않았다는 것을 이유로 하는 경우
저주장은 재미로 보는 글이며 실제 주술이 아니라는 점을 결제 전에 안내해 드리고 있습니다. 이를 이유로 한 환불은 어렵습니다. 2026년 10월 10일 이전에 결제하신 사주 풀이에도 같은 기준을 적용합니다.
4. 환불 절차
- 이메일 또는 전화로 환불을 요청해 주세요. 결제하신 이메일 주소와 결제 일시를 알려 주세요.
- 회사가 결제 내역과 열람 여부를 확인합니다.
- 확인 후 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 환불 처리합니다.
- 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.
5. 문의처
| 전화 | 033-818-2021 (평일 10:00~19:00) |
|---|---|
| 이메일 | corelabs.studio@gmail.com |